ABC Group Redesign Comercial
O processo de repensar a jornada comercial da ABC Group Rosário (Arg).
Project Snapshot:
Desafio:
Identificar gargalos e oportunidades para o redesenho do processo comercial da consultoria ABC Group.
O Caminho:
Foram 8h para entendimento da jornada do cliente ABC Group, desde o descobrimento do negócio, sua abordagem, apresentação de proposta, fechamento, até o cancelamento.
Outras 8h para desenvolvimento de ações para pontos de contato estratégicos para ABC Group, dentro da sua jornada comercial.
Outcome:
Após a implantação das melhorias identificadas na jornada:
1) Redesenho da estrutura comercial
2) Entendimento das personas do negócio
3) Desenvolvimento de uma proposta comercial mais limpa e direta
4) Melhoria em fluxos comerciais importantes e [bônus] com melhoria de fluxos de entrega de serviços.
O resultado foi um aumento de 50% no faturamento da ABC Group em 3 meses, somente com novas contas conquistadas e mais 30% em incremento de novos produtos.